مشکلات نوبت‌دهی درمانگاه تخصصی بیمارستان چیست؟
پذیرش ۲۲ هزار نفر در سال گذشته در پی گلایه‌های شهروندان پیرامون نحوه نوبت‌دهی و معطلی در درمانگاه تخصصی بیمارستان شهدای نی‌ریز، مسئول این کلینیک ضمن تشریح سازوکار نوبت‌دهی هفتگی و دلایل تأخیر حضور برخی پزشکان، از ثبت بیش از ۲۱ هزار و ۹۰۰ مراجعه در سال ۱۴۰۴ و نزدیک به ۴ هزار و ۴۰۰ مراجعه در بهار سال جاری خبر داد.
مسئول کلینیک تخصصی بیمارستان شهدای نی‌ریز در گفت‌و‌گو با نی‌ریزان فارس، با اشاره به عملکرد این مرکز درمانی اظهار داشت: «در سال ۱۴۰۴ در مجموع ۲۱ هزار و ۹۳۳ مراجعه به ثبت رسید. همچنین در سه‌ماهه نخست سال جاری (۱۴۰۵) نیز ۴ هزار و ۳۹۲ بیمار از خدمات تخصصی این کلینیک بهره‌مند شده‌اند.»
فاطمه مهربان در تشریح فرایند نوبت‌دهی تصریح کرد: «نوبت‌دهی متخصصان به‌صورت هفتگی انجام می‌شود؛ سامانه اینترنتی nobat.sums.ac.ir و پذیرش ۲۴، جمعه هر هفته رأس ساعت ۱۰ صبح فعال می‌گردد و به دلیل تقاضای بسیار بالا و مراجعه همشهریان و اهالی بخش‌ها و روستا‌های مجاور، بخش عمده‌ای از ظرفیت‌ها ظرف کمتر از یک ساعت تکمیل می‌شود.»
مسئول کلینیک تخصصی شهدای نی‌ریز با تأکید بر تنوع مسیر‌های پذیرش بیمار افزود: «علاوه بر سهمیه سامانه اینترنتی و نوبت‌های حضوری که توسط برخی متخصصان لحاظ می‌شود، این مرکز موظف به پوشش بیماران ارجاعی از شبکه بهداشت و درمان (به‌ویژه مادران باردار و پرخطر)، مراجعان دارای فرم ارجاع نظام پزشک خانواده (سطح یک به دو)، بیماران تحت پوشش بهزیستی و جامعه هدف بنیاد شهید و امور ایثارگران است که نوبت این گروه‌ها خارج از سهمیه عمومی مدیریت و پذیرش می‌شود.»
مهربان در پاسخ به گلایه مراجعان پیرامون تأخیر در شروع ویزیت پزشکان متخصص توضیح داد: «اولویت درمانی پزشکان متخصص با بیماران اورژانسی بستری در بیمارستان، موارد آنکال و عمل‌های جراحی در اتاق عمل است؛ در مواقعی که عمل جراحی طول می‌کشد، حضور پزشک در درمانگاه با تأخیر مواجه می‌شود که این از اختیارات درمانگاه خارج بوده و اجتناب‌ناپذیر است.»
وی در پایان، ضمن تشکر از کارکنان و متخصصان، خاطرنشان کرد مجموعه درمانگاه همواره در تلاش است تا با مدیریت سهمیه‌ها و پیگیری مشکلات فنی سامانه، بیشترین ظرفیت ممکن را به ویزیت بیماران اختصاص دهد و پاسخگویی شفاف به مطالبات مردمی را وظیفه خود می‌داند.
