با رسانههای بیمجوز همکاری نکنید
در مراسم تجلیل از روابط عمومیهای برتر نیریز که دوشنبه ۴ خرداد با هدف قدردانی از فعالان عرصه اطلاعرسانی در سالن فرمانداری نیریز برگزار شد، رسانههای شهرستان با اشاره به ریشه نارضایتیهای اجتماعی اظهار داشتند: «بخشی از اعتراضات ناشی از فاصلهای است که میان مردم و مسئولان به وجود آمده؛ اگر مدیران، رسانه را ابزاری برای شفافیت و بیان واقعیتها بدانند، این فاصله کم اعتمادی ترمیم شده و مدیریت جامعه هموارتر میشود.» 
معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی فرمانداری نیریز در این جلسه، روابط عمومیها را آینه درون سازمانها و تاریخنگار لحظهای رویدادها نامید.
محسن طبری با اشاره به حجم بالای کاری و زحمات دیدهنشده این قشر، تصریح کرد: «روابط عمومیها وظیفه سنگین انتقال صادقانه اطلاعات به مردم را بر عهده دارند و ثبت دقیق زمان آغاز رخدادها و مصوبات توسط آنان، زیربنای قضاوت افکار عمومی است.»
نقش رسانهها در پیشگیری از وقوع جرم
در بخشی دیگر از این نشست، رئیس دادگستری نیریز روابط عمومی را ویترین هر اداره توصیف کرد و در مورد پیامدهای عدم اطلاعرسانی شفاف هشدار داد.
دکتر حجتالله کاظمی با اشاره به پروندههای حساس قضایی از جمله جرائم نوجوانان، تأکید کرد: «بازتاب هشداردهنده اخبار قضایی در رسانهها میتواند در آگاهسازی خانوادهها و پیشگیری از وقوع جرم نقشی کلیدی ایفا کند.»
کاظمی همچنین از راهاندازی کانال اطلاعرسانی دادگستری خبر داد و خواستار تقویت حضور اخبار شهرستان در سطح رسانههای استانی شد.
تأکید بر مرجعیت رسانههای دارای مجوز
رئیس اداره فرهنگ و ارشاد اسلامی نیریز ضمن معرفی رسانههای دارای مجوز شهرستان شامل:
- مؤسسه مطبوعاتی فارس پژواک نیریزان به عنوان تنها مؤسسه مطبوعاتی در شرق فارس (هفتهنامه نیریزان فارس، پایگاه خبری هورگان و ماهنامه نیتاک)
- پایگاه خبری نایذینیوز
- پایگاه خبری نیریز خبر
- پایگاه خبری دیدهبان،
از مدیران خواست اخبار خود را تنها در اختیار این رسانهها قرار دهند.
فاطمه قرایی تصریح کرد که کانالهای مطالبهگری در فضای مجازی فاقد مجوز رسانهای بوده و تحت نظارت این اداره نیستند. قرایی همچنین هشدار داد که در زمان بروز بحرانها و مشکلات، نبود ارتباط مؤثر میان روابط عمومی و رسانههای رسمی، فضا را برای جولان شایعات باز میکند.
مشکلات اجرایی و ضرورت بهروزرسانی تجهیزات
شهردار نیریز نیز در این مراسم با اشاره به هزینههای سنگین خدمات شهری، به نقش روابط عمومی در امیدآفرینی تبیین واقعیتها اشاره کرد.
سجاد شاهسونی بر لزوم بهروزرسانی تجهیزات حرفهای روابط عمومیها تأکید کرد و گفت: «تبیین درست خدمات در شرایط حساس کنونی، نیازمند ابزارهای نوین و ساماندهی فضای مجازی برای جلوگیری از انتشار اخبارِ بدون بررسی در کانالهای خبری بدون مجوز است.»
پیوند فناوری و خلاقیت در روابط عمومی
سردبیر پایگاه خبری نایذیخبر نیز با قرائت آیاتی از قرآن کریم، صبر و پاسخگویی را جوهره کار روابط عمومی دانست.
مهدی جلالیان با اشاره به ظهور هوش مصنوعی و لزوم استفاده مناسب از آن گفت: «آینده این حرفه در گرو پیوند میان فناوریهای نوین و خلاقیت انسانی است؛ هوش مصنوعی ابزار است، اما فعلاً ایده و ظرافت انسانی جایگزین ندارد. با وجود پیشرفتهای فناورانه، هوش مصنوعی هنوز نتوانسته جایگزین خلاقیت، ابتکار و ایدهپردازی انسانی شود؛ هر چند در آینده اجتنابناپذیر است.»
وی همچنین پاسخگویی به افکار عمومی، بهویژه از مسیر رسانهها را از وظایف اصلی روابط عمومیها عنوان کرد و گفت: «روابط عمومی موفق باید بتواند به پرسشها و شبهات مخاطبان پاسخ مناسب دهد و با اطلاعرسانی دقیق درباره فعالیتها و دستاوردهای سازمان، چهرهای مسئولیتپذیر و شفاف از سازمان ارائه کند.»
مشکلات فعلی جامعه ناشی از بیاعتمادی و فاصله میان مردم و مسئولان است
دبیر خبر هفتهنامه نیریزان فارس نیز با تأکید بر نقش تعیینکننده ارتباط مسئولان با رسانهها، این ارتباط را فرصتی مهم برای پیشبرد امور، رفع مشکلات و اعتمادسازی در جامعه دانست.
عابد نعمتی با بیان این که روابط عمومی تنها وظیفه انتشار اخبار مثبت را بر عهده ندارد، افزود: «گاهی بیان مشکلات و حتی انتشار اخبار منفی نیز میتواند زمینهساز اعتمادسازی باشد و به شفافیت بیشتر میان مردم و مسئولان کمک کند. اگر نگاه خود رادر مورد ارتباط با رسانه تغییر دهیم و این ارتباط را نه تهدید، بلکه فرصتی برای پیشبرد امور و حل مشکلات بدانیم، بخش مهمی از مسیر مدیریت و ارتباط مؤثر با مردم هموار خواهد شد. برقراری ارتباط میان مسئولان و مردم، در بلندمدت میتواند به ایجاد اعتماد عمومی منجر شود و به جای افزایش فاصلهها، به پر کردن شکافها و کاهش چالشهای اجتماعی کمک کند.»
وی با اشاره به برخی مشکلات و نارضایتیهای موجود در جامعه گفت: «بخشی از مسائل و اعتراضهای اجتماعی ناشی از فاصلهای است که میان مردم و مسئولان شکل گرفته و اگر این فاصله کاهش یابد، بسیاری از مشکلات فعلی نیز قابل کنترلتر خواهد بود. در بسیاری از موارد، سازمانها نمیتوانند برخی مسائل را مستقیماً مطرح کنند؛ اما از طریق رسانهها میتوانند این موضوعات را بیان کرده و در نهایت اعتماد افکار عمومی را جلب کنند.»
در پایان این مراسم، بر پایه ارزیابیهای صورت گرفته توسط رسانههای شهرستان، از مدیران روابط عمومی برتر که در یک سال گذشته بیشترین تعامل، شفافیت و همکاری را با اصحاب رسانه داشتند، با اهداء لوح سپاس تجلیل شد.
