در صورت لزوم و در وضعیتهای اضطراری با اورژانس ۱۱۵ تماس بگیرید. در نظر داشته باشید، زمان تماس با اورژانس از اهمیت خاصی برخوردار است. برخی افراد در تماس با اورژانس سریع عمل نمیکنند و تا از وضعیت اورژانسی بودن یک موقعیت اطمینان حاصل کنند، زمان طلایی برای نجات یک مصدوم یا بیمار به تأخیر میافتد. عدم امدادرسانی فوری، باعث مرگ مصدوم یا بیمار میشودیا آسیب پایدار در وی به وجود میآورد.
چگونه میتوانید اورژانس را خبر کنید؟
در هنگام تماس با اورژانس در یک موقعیت اورژانسی، ضمن حفظ کامل خونسردی، با تلفن ثابت یا تلفن همراه شماره سه رقمی ۱۱۵ را بگیرید. با گرفتن این شماره، نزدیکترین مرکز فوریتها پاسخگوی شما خواهد بود.
پس از تماس با اورژانس، کارشناسان مرکز ارتباطات با پرسیدن سؤالاتی در مورد وضعیت بیمار، اطلاعاتی دریافت میکنند و ضمن ارائه آموزشهای لازم، درصورت نیاز به انتقال، آمبولانس را به نشانی مورد نظر اعزام میکنند.
نکته مهم: برای همه موارد امدادخواهی، اعزام آمبولانس اتفاق نمیافتد و در برخی موارد، مشکل با راهنمایی پزشک یا کارشناسان پرستاری اتاق فرمان اورژانس برطرف میشود.
سؤالاتی که پس از گرفتن شماره ۱۱۵ از شما پرسیده میشود و باید با حفظ خونسردی پاسخ دهید:
۱- مشکل اصلی بیمار
۲- سن بیمار
۳- سابقه بیماری (قلبی، تنفسی، قندخون و...)
۴- محل دقیق حادثه و آدرس مشخص
۵- نوع حادثه، شدت ووخامت آن
(مثال: واژگونی خودرو پراید وداشتن ۳ مصدوم)
۶- وضعیت کنونی بیمار یا مصدوم تصادفی
نکته: با به همراه داشتن تلفن همراه، جهت امدادرسانی سریعتر، در خیابان اصلی یا جاده اصلی منتظر رسیدن آمبولانس بمانید.