این رخداد به این دلیل بود که دو کد شهری و کمربندی در مأموریتهای دیگری به سر می‌بردند و محمدحسین کچویی با احساس مسئولیت و با خودرو شخصی خود، به سرعت بر بالین حادثه‌دیدگان حاضر شد تا قبل از رسیدن اورژانس و در زمان طلایی امدادرسانی، اقدامات لازم را انجام دهد.
اولین حادثه، صبح سه‌شنبه 17 خرداد رخ داد و لقمه در گلوی پیرزنی 88 ساله گیر کرد و او را تا مرز خفگی پیش برد. مسئول اورژانس 115 به سرعت رهسپار منزل این فرد شد و همزمان، اپراتورهای مرکز پیام (دیسپچ) که خود کارشناس پرستاری هستند، آموزشهای لازم از جمله زدن 5 ضربه به پشت و بین دو کتف بیمار و همچنین مانور هایم‌لیخ (گرفتن فرد حادثه‌دیده از پشت و قفل کردن دو دست به صورت مشت در قسمت بالای شکم یا روی جناغ قفسه سینه، و همزمان وارد کردن فشار ناگهانی به طور افقی به سمت داخل و بالای قفسه سینه) را ارائه دادند. این پیرزن در محل به صورت سرپایی درمان شد.
حادثه دوم، یک ساعت بعد روبروی اداره برق با تصادف یک خودرو پژو 405 و موتورسیکلت اتفاق افتاد. رئیس اورژانس در غیاب دو آمبولانسی که باز هم رهسپار مأموریتهای دیگری شده بودند، خود دست به کار شد و اقدامات درمانی اولیه را برای جوان 19 ساله راکب موتورسیکلت که دچار ضربه به سر و شکستگی مهره گردن و چندین ناحیه بدن شده بود، انجام داد.
این مصدوم پس از رسیدن آمبولانس، برای تکمیل درمان به بیمارستان شهدای سلامت و پس از آن، به مراکز درمانی استان اعزام شد.
